09 грудня 2021 року відбувся тренінг «Робота зі скаргою» для директорів закладів освіти та учасників школи резерву на посаду директора Шевченківського району міста Києва.

Метою тренінгу були теми попередження та вирішення конфліктних ситуацій, розвитку навичок роботи із скаргами, засвоєння інструментарію з вирішення емоційно напружених ситуацій та відпрацювання технік роботи із власними емоційними станами.